Maintenance et Infogérance du SI

à chaque environnement, sa solution : Adaptées aux TPE / PME, ETI et grands comptes internationaux, l’externalisation au juste coût grâce à l’automatisation des actions.

Ce que Mohawk peut faire pour vous

Mohawk Infogérance

En garantissant votre Gestion externalisée et votre Infogérance du cloud

Mohawk Cloud vous permet d’assurer la continuité de service, la performance, la sécurité et l’évolution de votre infrastructure informatique, qu’elle soit sur site, hébergée ou dans le cloud

Maintenance & Infogérance du SI

  • Supervision proactive 24/7 des serveurs, réseaux, sauvegardes, équipements actifs

  • Gestion des incidents avec procédure de ticketing et escalade

  • Support utilisateurs (hotline, télémaintenance, interventions sur site ou à distance)

  • Maintenance préventive et corrective

  • Gestion des mises à jour (systèmes, logiciels, correctifs de sécurité)

  • Suivi de l’état de santé du parc (serveurs, postes, imprimantes, routeurs…)

  • Reporting régulier (mensuel ou trimestriel)

☁️ Infogérance Cloud

  • Serveurs cloud privés ou publics (Azure, AWS, OVH, Scaleway, etc.)

  • Virtualisation et gestion des environnements (VM, conteneurs)

  • Sauvegardes automatisées et supervision

  • Plan de reprise d’activité (PRA) / Plan de continuité (PCA)

  • Gestion de la sécurité dans le cloud (firewall, accès, MFA, audits)

🔐 Sécurité & Conformité

  • Analyse de vulnérabilités et déploiement des correctifs

  • Gestion centralisée des antivirus / EDR

  • Mise en place d’un pare-feu / UTM / VPN

  • Conformité RGPD, ISO 27001, HDS (si applicable)

  • Gestion des droits et des accès utilisateurs

🗃️ Gestion des sauvegardes

 
  • Stratégie de sauvegarde sur mesure (locales, externalisées, cloud)

  • Tests de restauration réguliers

  • Chiffrement des sauvegardes

  • Gestion des versions et conservation longue durée (GLD)

🔐 Sécurité & Conformité

  • Analyse de vulnérabilités et déploiement des correctifs

  • Gestion centralisée des antivirus / EDR

  • Mise en place d’un pare-feu / UTM / VPN

  • Conformité RGPD, ISO 27001, HDS (si applicable)

  • Gestion des droits et des accès utilisateurs

👨‍💻 Un DSI à temps partagé

  • Pilotage stratégique de votre SI

  • Accompagnement projets IT / cloud / cybersécurité

  • Suivi budgétaire, roadmap, coordination des prestataires

  • Comité de pilotage régulier (COPIL)

Notre méthodologie d’intervention

  1. Audit technique initial

  2. Prise en main et sécurisation

  3. Mise en place des outils de supervision

  4. Contrat d’infogérance avec reporting

  5. Suivi, accompagnement et amélioration continue

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